Dialog og samarbejde i den offentlige forvaltning

Deltageren kan betjene borgeren på en respektfuld og professionel måde, under hensyntagen til borgerens individuelle behov i kontakten med den offentlige forvaltning.

Deltageren kan indgå i et anerkendende og konstruktivt samarbejde med borgere/brugere, andre myndigheder og kolleger.

Deltageren kan arbejde tværfagligt og helhedsorienteret for at yde den bedste service til borgerne.

Desuden kan deltageren, via viden om konflikttemaer og aktiv lytning, håndtere konflikter i forhold til både interne og eksterne samarbejdsparter.

Mål for kurset

Deltageren kan betjene borgeren på en respektfuld og professionel måde, under hensyntagen til borgerens individuelle behov i kontakten med den offentlige forvaltning. Deltageren kan indgå i et anerkendende og konstruktivt samarbejde med borgere/brugere, andre myndigheder og kolleger. Deltageren kan arbejde tværfagligt og helhedsorienteret for at yde den bedste service til borgerne. Desuden kan deltageren, via viden om konflikttemaer og aktiv lytning, håndtere konflikter i forhold til både interne og eksterne samarbejdsparter.

Målgruppe for kurset

Uddannelsesmålet retter sig mod AMU-målgruppen. Dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet.

Anbefalede forudsætninger for kurset

Der stilles ingen specielle adgangsbetingelser.

Specielle oplysninger om kurset

Der udstedes kursusbevis efter gældende regler.

Vi forbeholder os ret til ændringer af lovmæssig art.

Varighed af kurset

2 dage

Minimum antal deltagere

20

Kviknr. 44723

• Pris for kursister der ikke tilhører AMU-målgruppen: Klik på linket herunder og skriv AMU-nummeret i søgefeltet. Klik her
• VEU (løntabsgodtgørelse): kr. 860,- pr. dag pr. fuldtidsansat i AMU-målgruppen.
• Vil du søge om specialpædagogisk støtte? Klik her
• Info om VEU: Klik her
  Tilhører du AMU-målgruppen?
• Klik her for liste. Uddannelser på Dunniveau 0-4 falder indenfor AMU-målgruppen
• Du vil modtage besked om, hvorvidt kurset afholdes ca. 7-14 dage før kursusstart. Har du spørgsmål, er du er velkommen til at kontakte kursussekretæren for kurset på tlf. 3341 9162

• Pris 236,00 kroner