Kommunikation og feedback i administrativt arbejde (AMU-kursus)
Mål med kurset
Deltageren kan sætte rammer og lægge en strategi for forskellige typer samtaler med kunder, borgere og kolleger, fx vejlednings- og rådgivningssamtaler. Deltageren kan anvende et sprogbrug tilpasset samtalens formål og hermed bidrage til en effektiv opgave- og problemløsning. Herunder kan deltageren aflæse kropssprog, anvende aktiv lytning og relevante spørgeteknikker samt give konstruktiv feedback, sådan at de administrative kommunikative opgaver løses bedst muligt.
Målgruppe for kurset
Uddannelsen er udviklet til personer i faglærte og ufaglærte jobs, som arbejder med eller ønsker at arbejde med borger- og kundekontakt knyttet til det administrative arbejde.
Forudsætninger
Der kræves ikke særlige forudsætninger for at deltage på uddannelsen.
Specielle oplysninger om kurset
Der udstedes kursusbevis efter gældende regler. Vi forbeholder os ret til ændringer af lovmæssig art.
Varighed af kurset
1 dag
Minimum antal deltagere
20
Kviknr. 47297
Tilmelding
Mandag d. 07/05-2018 til Mandag 07/05-2018 - Klokken 08:10-15:30
Er du i arbejde
Tilmelding til kurset via efteruddannelse.dk
Er du ledig
Skal du rekvirere en AR237-tilmeldingsblanket ved at sende en mail til tilmeldinger@brock.dk
Mandag d. 13/08-2018 til Mandag 13/08-2018 - Klokken 08:10-15:30
Er du i arbejde
Tilmelding til kurset via efteruddannelse.dk
Er du ledig
Skal du rekvirere en AR237-tilmeldingsblanket ved at sende en mail til tilmeldinger@brock.dk
Mandag d. 24/09-2018 til Mandag 24/09-2018 - Klokken 08:10-15:30
Er du i arbejde
Tilmelding til kurset via efteruddannelse.dk
Er du ledig
Skal du rekvirere en AR237-tilmeldingsblanket ved at sende en mail til tilmeldinger@brock.dk
Mandag d. 05/11-2018 til Mandag 05/11-2018 - Klokken 08:10-15:30
Er du i arbejde
Tilmelding til kurset via efteruddannelse.dk
Er du ledig
Skal du rekvirere en AR237-tilmeldingsblanket ved at sende en mail til tilmeldinger@brock.dk
Fakta
- Pris for kursister der ikke tilhører AMU-målgruppen: Klik på linket herunder og skriv AMU-nummeret i søgefeltet. Klik her
- VEU (løntabsgodtgørelse): kr. 860,- pr. dag pr. fuldtidsansat i AMU-målgruppen.
- Vil du søge om specialpædagogisk støtte? Klik her
- Info om VEU: Klik her
Tilhører du AMU-målgruppen? - Klik her for liste. Uddannelser på Dunniveau 0-4 falder indenfor AMU-målgruppen
- Du vil modtage besked om, hvorvidt kurset afholdes ca. 7-14 dage før kursusstart. Har du spørgsmål, er du er velkommen til at kontakte kursussekretæren for kurset på tlf. 3341 9162
- Pris 118,00 kroner